Téarmaí agus coinníollacha ginearálta díolacháin

Rialaíonn na Téarmaí agus Coinníollacha Ginearálta Díolacháin seo ("Téarmaí") díolachán ar líne earraí ar securitshop.com idir Montandor Andorra S.L.U. ("Montandor", an "Díoltóir"), a bhfuil a oifig chláraithe ag Av. de les Nacions Unides 40, Edifici Monday – Oficina 211, AD700 Escaldes-Engordany, Andóra, agus aon cheannaitheoir deiridh (an "Cliant"). Baineann siad leis na trádmharcanna cláraithe Montandor Andorra agus Securit by Montandor. Is ionann ordú a chur ar an boutique agus glacadh iomlán gan choinníoll leis na Téarmaí seo. Admhaíonn an Cliant gur léigh sé iad sula ndeimhníonn sé an t-ordú.

Rialaítear díolacháin ghairmiúla le ceannaitheoir a ghníomhaíonn mar cheannaí nó oibreoir eacnamaíoch (mórdhíol, lipéad príobháideach, conarthaí creata, coinníollacha soláthair) ag na Téarmaí gairmiúla a fhoilsítear ag montandor.fr/legal/terms.

1. Raon feidhme

Baineann na Téarmaí seo le gach ordú a chuireann Cliant ar an boutique ar líne, cibé acu is tomhaltóir an Cliant (mar atá sainmhínithe ag airteagal réamhráiteach French Consumer Code) nó gairmí a ghníomhaíonn lasmuigh de raon feidhme a phríomhghníomhaíochta (m.sh. ordú beag do chaife, bialann, óstán nó beár). Baineann Cliaint thomhaltóra lántairbhe as forálacha éigeantacha um chosaint tomhaltóirí (ceart chun tarraingt siar, barántais reachtúla); foilsítear na Téarmaí gairmiúla B2B a rialaítear ag an PDF sínithe ar montandor.fr.

2. Ordú agus foirmiú conartha

Bailíochtaítear an t-ordú nuair a dheimhníonn an Cliant an tralaí, nuair a ghlacann sé leis na Téarmaí seo agus nuair a chomhlánaíonn sé an íocaíocht. Seoltar ríomhphost achoimre láithreach chuig an seoladh a soláthraíodh. Foirmítear an conradh díolacháin ar an deimhniú seo. Coinníonn an Díoltóir an ceart, ar fhorais dhlisteanacha (as stoc, calaois amhrasta, earráid phraghsála follasach), chun ordú a chealú, agus an Cliant á chur ar an eolas agus aon suimeanna a fuarthas á n-aisíoc laistigh de cheithre (14) lá.

3. Praghsanna

Taispeántar na praghsanna in euro, cánacha uile san áireamh (CBL san áireamh) do mhórthír na Fraince agus do thíortha an AE, gan costais loingseoireachta a áireamh. Ríomhtar agus taispeántar costais loingseoireachta roimh bhailíochtú deiridh an ordaithe, bunaithe ar mheáchan, toirt, ceann scríbe agus an t-iompróir roghnaithe. Is iad na praghsanna is infheidhme ná iad siúd a thaispeántar ag bailíochtú an ordaithe. Ní bheidh earráidí praghsála follasacha (m.sh. praghas suarach mar thoradh ar bhotún clóscríofa) ina gceangal ar an Díoltóir.

4. Íocaíocht

Déantar an íocaíocht ar ordú, le cárta creidmheasa nó dochair (Visa, Mastercard, American Express) nó le haon mhodh íocaíochta eile a thairgtear ar an boutique. Próiseáiltear an íocaíocht ag ár soláthraí seirbhíse íocaíochta atá deimhnithe ag PCI-DSS Level 1: ní ghabhann ná ní stóráiltear aon uimhir iomlán cárta ar ár bhfreastalaithe. Déantar an t-idirbheart a dhaingniú le TLS 1.3 agus, nuair is infheidhme, le fíordheimhniú láidir 3-D Secure (PSD2). I gcás diúltaithe íocaíochta, cealaítear an t-ordú go huathoibríoch agus ní dhéantar aon dochar.

5. Seachadadh agus amanna seachadta

Seoltar earraí ónár bpríomhstóras lóistíochta i Grisolles (France, 82170). Seoltar aon ordú a bhailíochtaítear agus a íoctar roimh 1:00 i.n. (am Pháras) ar an lá céanna, ó Luan go hAoine (gan laethanta saoire poiblí na Fraince san áireamh). Seoltar orduithe a bhailíochtaítear tar éis an ama seo nó ag an deireadh seachtaine an chéad lá gnó eile.

• Mórthír na Fraince: seachadadh laistigh de 24 go 72 uair an chloig tar éis seolta (Chronopost nó a chomhionann).
• An tAontas Eorpach: 3 go 6 lá gnó tar éis seolta.
• An Eilvéis, Andóra: 4 go 8 lá gnó (foirmiúlachtaí custaim san áireamh).

Tá na hamanna seachadta seo táscach agus níl siad ina gceangal ar an Díoltóir. De bhun Airteagal L. 216-2 den French Consumer Code, i gcás moille suntasaí nach bhfuil inchurtha i leith teagmhais force majeure, féadfaidh an Cliant, tar éis meabhrúchán i scríbhinn a bheith gan éifeacht laistigh de thréimhse réasúnta, foirceannadh an chonartha agus aisíoc iomlán a iarraidh laistigh de cheithre (14) lá. Is ar an Díoltóir atá riosca caillteanais nó damáiste le linn iompair, i gcomhréir le hAirteagal L. 216-4 den French Consumer Code.

6. Spriocam 1:00 i.n. agus amanna seachadta

Baineann an spriocam 1:00 i.n. am Pháras le horduithe atá íoctha go hiomlán agus bailíochtaithe gan idirghabháil láimhe (íocaíocht ceadaithe, seoladh ceart, stoc ar fáil). Cinneann féilire lae gnó (laethanta saoire poiblí na Fraince san áireamh) an dáta seolta. Má shonraíonn tú dáta seachadta iarrtha amach anseo, titeann an t-ordú lasmuigh de raon feidhme na spriocama go dtí an dáta sin — tosaíonn an ríomh arís ón dáta a roghnaigh tú.

7. Ceart chun tarraingt siar (tomhaltóirí)

De bhun Airteagail L. 221-18 et seq. den French Consumer Code, tá tréimhse ceithre (14) lá ag an gCliant tomhaltóra ó fhaightear an t-ordú chun an ceart chun tarraingt siar a fheidhmiú, gan cúiseanna a thabhairt agus gan phionós, cé is moite de chostais loingseoireachta aischuir a fhanann ar chostas an Chliaint.

Chun an ceart seo a fheidhmiú, cuireann an Cliant an cinneadh in iúl le ráiteas gan athbhrí, trí ríomhphost a sheoladh chuig [email protected] nó trí an comhrá boutique a úsáid agus an chatagóir "Withdrawal" a roghnú. Tá foirm chaighdeánach ar fáil ar iarratas. Ní mór earraí a aischur chuig an seoladh a soláthraíodh leis an uimhir aischuir (RMA), ina bpacáistiú bunaidh, iomlán, gan úsáid agus mar nua, laistigh d'uasmhéid ceithre (14) lá ó fógra. De bhun Airteagal L. 221-24 den French Consumer Code, aisíocann an Díoltóir praghas an cheannaigh, lena n-áirítear na costais seachadta amach caighdeánacha, laistigh de cheithre (14) lá féilire ó fógra tarraingthe siar, ag baint úsáide as an modh íocaíochta céanna leis an ordú. Féadfaidh an Díoltóir, áfach, an t-aisíoc a chur siar go dtí go bhfaightear na hearraí ar ais go hiarbhír nó go dtí go mbeidh cruthúnas seolta aischuir soláthraithe ag an gCliant, cibé acu is túisce a tharlaíonn.

De bhun Airteagal L. 221-28 den French Consumer Code, ní bhaineann an ceart chun tarraingt siar le hearraí saincheaptha a monaraíodh ar iarratas sonrach an Chliaint, ná le hearraí a díshéalaíodh tar éis seachadta nach féidir a aischur ar chúiseanna sláinteachais (m.sh. gabhálais áirithe atá i dteagmháil le bia).

8. Barántais reachtúla

Baineann ár dtáirgí uile lántairbhe as na barántais reachtúla seo a leanas, beag beann ar aon bharántas tráchtála:

• Barántas reachtúil comhréireachta (Airteagail L. 217-3 et seq. den French Consumer Code): dhá (2) bhliain ó sheachadadh na n-earraí. Féadfaidh an Cliant, ar a rogha féin, deisiú nó athsholáthar na n-earraí lochtacha a éileamh; ina éagmais sin, laghdú praghais nó foirceannadh conartha. Cumhdaíonn an barántas lochtanna comhréireachta a bhí ann ar lá an tseachadta.
• Barántas i gcoinne lochtanna folaithe (Airteagail 1641 et seq. den French Civil Code): dhá (2) bhliain ó fhionnadh an lochta. Féadfaidh an Cliant foirceannadh an díolacháin nó laghdú praghais a iarraidh.

Chun barántas a ghníomhachtú, déan teagmháil le [email protected] nó úsáid an comhrá boutique agus roghnaigh "After-sales / Warranty". Soláthar tagairt an ordaithe, cur síos ar an locht agus grianghraif thacaíochta. Ní ghlacfar le haon aischur gan toiliú roimh ré i scríbhinn agus gan uimhir aischuir (RMA) a eisiúint.

9. Gearáin agus iardhíolacháin

Ní mór aon ghearán, iarratas aischuir nó ábhar iardhíolacháin a sheoladh trí ríomhphost chuig [email protected] nó trí an comhrá boutique agus an chatagóir ábhartha á roghnú. Admhaíonn ár mbainisteoir tíre tiomnaithe an fháil laistigh de lá gnó amháin (1) agus soláthraíonn sé freagra substaintiúil laistigh de thrí (3) lá gnó.

10. Force majeure

De bhun Airteagal 1218 den French Civil Code, féadfaidh an Díoltóir comhlíonadh a oibleagáidí a chur ar fionraí i gcás force majeure: stailceanna, tubaistí nádúrtha, eipidéimí, cogaí, smachtbhannaí eacnamaíocha, lánchoscanna, mórchliseadh líonraí iompair nó teileachumarsáide, nó aon teagmhas neamhintuartha eile atá lasmuigh de smacht réasúnta. I gcás moille níos mó ná tríocha (30) lá, féadfaidh an Cliant an t-ordú a fhoirceannadh gan phionós agus aisíoc iomlán na suimeanna a íocadh a fháil laistigh de cheithre (14) lá.

11. Maoin intleachtúil

Tá gach eilimint den boutique (téacs, grianghraif, léaráidí, lógónna, físeáin, grafaic, struchtúr an tsuímh) cosanta ag dlí cóipchirt, dlí trádmharcanna agus dlí bunachar sonraí. Is trádmharcanna cláraithe iad na trádmharcanna Montandor®, Securit® agus a ndíorthaigh atá faoi úinéireacht Montandor Andorra S.L.U. nó a fochuideachtaí. Tá aon atáirgeadh, léiriú, modhnú, foilsiú nó oiriúnú, go hiomlán nó go páirteach, ar aon slí ar bith, gan údarú roimh ré i scríbhinn, toirmiscthe agus is sárú é atá inphionóis faoi Airteagail L. 335-2 et seq. den French Intellectual Property Code.

12. Sonraí pearsanta

Próiseáiltear na sonraí a bhailítear i gcomhthéacs d'ordú i gcomhréir leis an RGCS (EU 2016/679), le hAcht Cosanta Sonraí na Fraince agus le LQPD Andóra. Chun sonraí a fháil faoi chríocha, tréimhsí coinneála, faighteoirí, próiseálaithe, aistrithe idirnáisiúnta agus feidhmiú do chearta, féach ár mbeartas príobháideachais.

13. Idirghabháil agus réiteach díospóidí

Le haghaidh aon ghearáin, féadfaidh an Cliant tomhaltóra teagmháil a dhéanamh le Montandor Andorra S.L.U. ar dtús ag [email protected]. Gabhaimid orainn féin réiteach cairdiúil a lorg go pras.

Tá Montandor Andorra S.L.U. i mbun idirghabhálaí tomhaltóirí inniúil a cheapadh. Foilseofar sonraí teagmhála an idirghabhálaí ar an leathanach seo a luaithe a bheidh sé i bhfeidhm.

Mura mbaintear réiteach cairdiúil amach, tá sé de shaoirse fós ag an gCliant tomhaltóra an díospóid a thabhairt os comhair na gcúirteanna inniúla (féach alt 14) nó, i gcás go bhfuil a leithéid de scéim ann ina thír chónaithe, os comhair comhlacht náisiúnta idirghabhála tomhaltóirí nó réitigh mhalartaigh díospóide (ADR).

14. Dlí rialaitheach agus dlínse

I gcás éilimh idir an dá pháirtí, láimhseálfaidh Cúirteanna Phrionsacht Andóra é, gan an fhéidearthacht reachtaíocht aon tíre eile a chur i bhfeidhm.

Don Chliant tomhaltóra a chónaíonn san Aontas Eorpach, san Eilvéis nó in Andóra, rialaítear na Téarmaí seo ag dlí ghnáth-thír chónaithe an tomhaltóra, i gcomhréir le hAirteagal 6 de Rialachán Rome I (EC 593/2008). Fanann gach foráil éigeantach um chosaint tomhaltóirí de dhlí na Fraince, na Spáinne, na hIodáile, na Portaingéile, na Gearmáine, na hEilvéise agus Andóra go hiomlán infheidhme, lena n-áirítear nuair a dheonaíonn siad leibhéal cosanta níos airde ná dlí Andóra.

De bhun Airteagail 17 go 19 de Rialachán Brussels I bis (EU 1215/2012), féadfaidh an Cliant tomhaltóra, ar a rogha féin, imeachtaí a thionscnamh os comhair chúirteanna a áite cónaithe (dlínse sainchónaí tomhaltóra), nó os comhair chúirteanna oifig chláraithe an Díoltóra (Tribunal de Batlles in Andorra la Vella). Ní fhéadfaidh aon chlásal de na Téarmaí seo an Cliant tomhaltóra a bhaint de na cearta a dheonaítear le reachtaíocht éigeantach is infheidhme.

I gcás Cliaint ghairmiúla nach tomhaltóirí iad, baineann na Téarmaí B2B a fhoilsítear ar montandor.fr agus an clásal dlínse atá iontu (dlí Andóra, cúirteanna Andóra).