Palautukset
7. Peruuttamisoikeus (kuluttajat)
Ranskan kuluttajalain L. 221-18 artiklan ja sitä seuraavien artiklojen mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on neljätoista (14) päivää tilauksen vastaanottamisesta peruuttamisoikeuden käyttämiseen ilman perusteluja ja ilman seuraamuksia, lukuun ottamatta palautuskuljetuskuluja, jotka jäävät Asiakkaan vastuulle.
Tämän oikeuden käyttämiseksi Asiakas ilmoittaa päätöksestään yksiselitteisellä lausumalla lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai käyttämällä boutique-chatia valitsemalla "Withdrawal"-luokan. Vakiolomake on saatavilla pyynnöstä. Tavarat on palautettava annettuun osoitteeseen palautusnumeron (RMA) kanssa, alkuperäisessä pakkauksessaan, täydellisinä, käyttämättöminä ja uudenveroisina enintään neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoituksesta. Ranskan kuluttajalain L. 221-24 artiklan mukaisesti Myyjä palauttaa ostohinnan, mukaan lukien vakiomuotoiset lähtevät toimituskulut, neljäntoista (14) kalenteripäivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta käyttäen samaa maksutapaa kuin tilauksessa. Myyjä voi kuitenkin lykätä hyvitystä siihen asti, kunnes tavarat on tosiasiallisesti vastaanotettu takaisin tai kunnes Asiakas on esittänyt todisteen palautuslähetyksestä, sen mukaan kumpi tapahtuma toteutuu ensin.
Ranskan kuluttajalain L. 221-28 artiklan mukaisesti peruuttamisoikeutta ei sovelleta Asiakkaan erityispyynnöstä valmistettuihin mittatilaustavaroihin eikä toimituksen jälkeen avattuihin tavaroihin, joita ei voida palauttaa hygieniasyistä (esim. tietyt elintarvikkeiden kanssa kosketuksiin joutuvat tarvikkeet).