Termini u kundizzjonijiet ġenerali tal-bejgħ

Dawn it-Termini u Kundizzjonijiet Ġenerali tal-Bejgħ ("Termini") jirregolaw il-bejgħ online ta' oġġetti fuq securitshop.com bejn Montandor Andorra S.L.U. ("Montandor", il-"Bejjiegħ"), b'uffiċċju rreġistrat f'Av. de les Nacions Unides 40, Edifici Monday – Oficina 211, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra, u kwalunkwe xerrej finali (il-"Klijent"). Dawn japplikaw għat-trademarks irreġistrati Montandor Andorra u Securit by Montandor. Il-fatt li ssir ordni fuq il-boutique jikkostitwixxi aċċettazzjoni sħiħa u mingħajr riżerva ta' dawn it-Termini. Il-Klijent jirrikonoxxi li qrahom qabel ma validat l-ordni.

Il-bejgħ professjonali lil xerrej li jaġixxi bħala kummerċjant jew operatur ekonomiku (bejgħ bl-ingrossa, private label, kuntratti qafas, kundizzjonijiet ta' provvista) huwa rregolat mit-Termini professjonali ppubblikati fuq montandor.fr/legal/terms.

1. Ambitu

Dawn it-Termini japplikaw għall-ordnijiet kollha magħmula minn Klijent fuq il-boutique online, kemm jekk il-Klijent huwa konsumatur (kif definit mill-artikolu introduttorju tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż) kif ukoll jekk professjonist li jaġixxi barra l-ambitu tal-attività prinċipali tiegħu (eż. ordni żgħira għal café, ristorant, lukanda jew bar). Il-Klijenti konsumaturi jibbenefikaw bis-sħiħ mid-dispożizzjonijiet obbligatorji ta' protezzjoni tal-konsumatur (dritt ta' rtirar, garanziji statutorji); it-Termini professjonali B2B irregolati mill-PDF iffirmat huma ppubblikati fuq montandor.fr.

2. Ordni u formazzjoni tal-kuntratt

L-ordni tiġi validata meta l-Klijent jikkonferma l-basket, jaċċetta dawn it-Termini u jlesti l-ħlas. Email ta' sommarju tintbagħat immedjatament lill-indirizz ipprovdut. Il-kuntratt tal-bejgħ jiġi ffurmat ma' din il-konferma. Il-Bejjiegħ iżomm id-dritt, fuq raġunijiet leġittimi (out of stock, suspett ta' frodi, żball manifest fil-prezzijiet), li jikkanċella ordni, filwaqt li jinforma lill-Klijent u jirrifondi kwalunkwe somma riċevuta fi żmien erbatax-il (14) ġurnata.

3. Prezzijiet

Il-prezzijiet murija huma f'euro, inklużi t-taxxi kollha (VAT inkluża) għal Franza kontinentali u l-pajjiżi tal-UE, esklużi l-ispejjeż tal-konsenja. L-ispejjeż tal-konsenja jiġu kkalkulati u murija qabel il-validazzjoni finali tal-ordni, ibbażati fuq il-piż, il-volum, id-destinazzjoni u t-trasportatur magħżul. Il-prezzijiet applikabbli huma dawk murija fil-validazzjoni tal-ordni. Żbalji manifesti fil-prezzijiet (eż. prezz baxx ħafna li jirriżulta minn żball ta' ittru) ma jorbtux lill-Bejjiegħ.

4. Ħlas

Il-ħlas isir mal-ordni, b'karta ta' kreditu jew ta' debitu (Visa, Mastercard, American Express) jew kwalunkwe metodu ta' ħlas ieħor offrut fuq il-boutique. Il-ħlas jiġi pproċessat mill-fornitur ta' servizzi ta' ħlas tagħna ċertifikat PCI-DSS Level 1: ebda numru sħiħ ta' karta ma jgħaddi jew jinħażen fuq is-servers tagħna. It-transazzjoni hija sikura permezz ta' TLS 1.3 u, fejn applikabbli, awtentikazzjoni b'saħħitha 3-D Secure (PSD2). Fil-każ ta' rifjut ta' ħlas, l-ordni tiġi kkanċellata awtomatikament u ma jsir l-ebda debitu.

5. Konsenja u ħinijiet ta' twassil

L-oġġetti jintbagħtu mill-maħżen loġistiku prinċipali tagħna fi Grisolles (France, 82170). Kwalunkwe ordni validata u mħallsa qabel is-1:00 p.m. (ħin ta' Pariġi) tintbagħat l-istess ġurnata, mit-Tnejn sal-Ġimgħa (esklużi l-festi pubbliċi Franċiżi). L-ordnijiet validati wara dan il-ħin jew fi tmiem il-ġimgħa jintbagħtu fl-ewwel ġurnata tax-xogħol ta' wara.

• Franza kontinentali: konsenja fi żmien 24 to 72 hours wara l-bgħit (Chronopost jew ekwivalenti).
• Unjoni Ewropea: 3 sa 6 ijiem tax-xogħol wara l-bgħit.
• Svizzera, Andorra: 4 sa 8 ijiem tax-xogħol (formalitajiet doganali inklużi).

Dawn il-ħinijiet ta' twassil huma indikattivi u mhux vinkolanti fuq il-Bejjiegħ. Skont l-Artikolu L. 216-2 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, fil-każ ta' dewmien sostanzjali mhux attribwibbli għal avveniment ta' forza maġġuri, il-Klijent jista', wara tfakkira bil-miktub li tibqa' bla effett fi żmien perjodu raġonevoli, jitlob ir-rexissjoni tal-kuntratt u rifużjoni sħiħa fi żmien erbatax-il (14) ġurnata. Ir-riskju ta' telf jew ħsara matul it-trasport jaqa' fuq il-Bejjiegħ, skont l-Artikolu L. 216-4 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż.

6. Cutoff tas-1:00 p.m. u ħinijiet ta' twassil

Il-cutoff tas-1:00 p.m. ħin ta' Pariġi japplika għall-ordnijiet imħallsa u validati kompletament mingħajr intervent manwali (ħlas approvat, indirizz korrett, stokk disponibbli). Kalendarju ta' ġranet tax-xogħol (festi pubbliċi Franċiżi inklużi) jiddetermina d-data tal-bgħit. Jekk tispeċifika data mitluba ta' konsenja fil-futur, l-ordni taqa' barra l-ambitu tal-cutoff sa dik id-data — il-kalkolu jkompli mid-data li għażilt.

7. Dritt ta' rtirar (konsumaturi)

Skont l-Artikoli L. 221-18 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, il-Klijent konsumatur għandu perjodu ta' erbatax-il (14) ġurnata mir-riċeviment tal-ordni biex jeżerċita d-dritt ta' rtirar, mingħajr ma jagħti raġunijiet u mingħajr penali, ħlief għall-ispejjeż tal-konsenja tar-ritorn li jibqgħu bl-ispiża tal-Klijent.

Biex jeżerċita dan id-dritt, il-Klijent jinnotifika d-deċiżjoni permezz ta' dikjarazzjoni ċara, billi jibgħat email lil [email protected] jew juża iċ-chat tal-boutique billi jagħżel il-kategorija "Withdrawal". Formola standard hija disponibbli fuq talba. L-oġġetti għandhom jiġu ritornati lill-indirizz ipprovdut man-numru tar-ritorn (RMA), fl-imballaġġ oriġinali tagħhom, kompluti, mhux użati u bħal ġodda, fi żmien massimu ta' erbatax-il (14) ġurnata min-notifika. Skont l-Artikolu L. 221-24 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, il-Bejjiegħ jirrifondi l-prezz tax-xiri, inklużi l-ispejjeż standard tal-konsenja tal-ħruġ, fi żmien erbatax-il (14) ġurnata kalendarja min-notifika tal-irtirar, bl-użu tal-istess metodu ta' ħlas bħall-ordni. Il-Bejjiegħ jista' madankollu jipposponi r-rifużjoni sakemm l-oġġetti jiġu riċevuti lura effettivament jew sakemm il-Klijent ikun ipprovda prova tal-bgħit tar-ritorn, skont liema minn dawn l-avvenimenti jseħħ l-ewwel.

Skont l-Artikolu L. 221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, id-dritt ta' rtirar ma japplikax għal oġġetti magħmula fuq ordni li huma manifatturati fuq talba speċifika tal-Klijent, u lanqas għal oġġetti li nfetħu wara l-konsenja u li ma jistgħux jiġu ritornati għal raġunijiet ta' iġjene (eż. ċerti aċċessorji f'kuntatt mal-ikel).

8. Garanziji statutorji

Il-prodotti kollha tagħna jibbenefikaw bis-sħiħ mill-garanziji statutorji li ġejjin, irrispettivament minn kwalunkwe garanzija kummerċjali:

• Garanzija statutorja ta' konformità (Artikoli L. 217-3 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż): sentejn (2) mill-konsenja tal-oġġetti. Il-Klijent jista', skont l-għażla tiegħu, jitlob it-tiswija jew is-sostituzzjoni tal-oġġetti difettużi; fin-nuqqas ta' dan, tnaqqis fil-prezz jew rexissjoni tal-kuntratt. Il-garanzija tkopri d-difetti ta' konformità li jeżistu fil-jum tal-konsenja.
• Garanzija għal difetti moħbija (Artikoli 1641 et seq. tal-Kodiċi Ċivili Franċiż): sentejn (2) mill-iskoperta tad-difett. Il-Klijent jista' jitlob ir-rexissjoni tal-bejgħ jew tnaqqis fil-prezz.

Biex tattiva garanzija, ikkuntattja lil [email protected] jew uża iċ-chat tal-boutique billi tagħżel "After-sales / Warranty". Ipprovdi r-referenza tal-ordni, deskrizzjoni tad-difett u ritratti ta' sostenn. Ebda ritorn ma jiġi aċċettat mingħajr kunsens bil-miktub minn qabel u l-ħruġ ta' numru tar-ritorn (RMA).

9. Ilmenti u servizz wara l-bejgħ

Kwalunkwe lment, talba għal ritorn jew kwistjoni ta' servizz wara l-bejgħ għandu jintbagħat b'email lil [email protected] jew permezz ta' iċ-chat tal-boutique billi tagħżel il-kategorija rilevanti. Il-country-manager dedikat tagħna jirrikonoxxi r-riċeviment fi żmien ġurnata (1) tax-xogħol u jipprovdi tweġiba sostantiva fi żmien tliet (3) ijiem tax-xogħol.

10. Forza maġġuri

Skont l-Artikolu 1218 tal-Kodiċi Ċivili Franċiż, il-Bejjiegħ jista' jissospendi t-twettiq tal-obbligi tiegħu fil-każ ta' forza maġġuri: strajkijiet, diżastri naturali, epidemiji, gwerer, sanzjonijiet ekonomiċi, embargi, ħsara maġġuri fin-netwerks tat-trasport jew tat-telekomunikazzjoni, jew kwalunkwe avveniment imprevedibbli ieħor lil hinn mill-kontroll raġonevoli. Fil-każ ta' dewmien li jaqbeż it-tletin (30) ġurnata, il-Klijent jista' jtemm l-ordni mingħajr penali u jikseb rifużjoni sħiħa tas-somom imħallsa fi żmien erbatax-il (14) ġurnata.

11. Proprjetà intellettwali

L-elementi kollha tal-boutique (test, ritratti, illustrazzjonijiet, logos, vidjows, grafika, struttura tas-sit) huma protetti bid-drittijiet tal-awtur, bil-liġi tat-trademarks u bil-liġi tad-database. It-trademarks Montandor®, Securit® u d-derivattivi tagħhom huma trademarks irreġistrati proprjetà ta' Montandor Andorra S.L.U. jew tas-sussidjarji tagħha. Kwalunkwe riproduzzjoni, rappreżentazzjoni, modifika, pubblikazzjoni jew adattament, kompletament jew parzjalment, bi kwalunkwe mezz, mingħajr awtorizzazzjoni bil-miktub minn qabel, huwa pprojbit u jikkostitwixxi ksur li jista' jiġi kkastigat skont l-Artikoli L. 335-2 et seq. tal-Kodiċi tal-Proprjetà Intellettwali Franċiż.

12. Data personali

Id-data miġbura fil-kuntest tal-ordni tiegħek tiġi pproċessata f'konformità mal-GDPR (EU 2016/679), l-Att Franċiż dwar il-Protezzjoni tad-Data u l-LQPD Andorrana. Għal dettalji dwar l-iskopijiet, il-perjodi ta' żamma, ir-riċevituri, il-proċessuri, it-trasferimenti internazzjonali u l-eżerċizzju tad-drittijiet tiegħek, ara il-politika tal-privatezza tagħna.

13. Medjazzjoni u riżoluzzjoni ta' tilwim

Għal kwalunkwe lment, il-Klijent konsumatur jista' l-ewwel jikkuntattja lil Montandor Andorra S.L.U. fuq [email protected]. Aħna nintrabtu li nfittxu soluzzjoni amikevoli minnufih.

Montandor Andorra S.L.U. qed fil-proċess li taħtar medjatur tal-konsumatur kompetenti. Id-dettalji ta' kuntatt tal-medjatur jiġu ppubblikati fuq din il-paġna ladarba jkunu effettivi.

Jekk ma tintlaħaqx soluzzjoni bonarja, il-Klijent konsumatur jibqa' liberu li jressaq it-tilwima quddiem il-qrati kompetenti (ara t-taqsima 14) jew, fejn teżisti tali skema fil-pajjiż ta' residenza tiegħu, quddiem korp nazzjonali ta' medjazzjoni tal-konsumaturi jew ta' riżoluzzjoni alternattiva tat-tilwim (ADR).

14. Liġi applikabbli u ġurisdizzjoni

Fil-każ ta' pretensjoni bejn iż-żewġ partijiet, din tiġi ttrattata mill-Qrati tal-Prinċipat ta' Andorra, mingħajr il-possibbiltà li tiġi applikata l-leġiżlazzjoni ta' kwalunkwe pajjiż ieħor.

Għall-Klijent konsumatur li jirrisjedi fl-Unjoni Ewropea, fl-Svizzera jew f'Andorra, dawn it-Termini huma rregolati mil-liġi tal-pajjiż tar-residenza abitwali tal-konsumatur, skont l-Artikolu 6 tar-Regolament Rome I (EC 593/2008). Id-dispożizzjonijiet obbligatorji kollha ta' protezzjoni tal-konsumatur tal-liġi Franċiża, Spanjola, Taljana, Portugiża, Ġermaniża, Svizzera u Andorrana jibqgħu applikabbli bis-sħiħ, inkluż fejn jagħtu livell ogħla ta' protezzjoni mil-liġi Andorrana.

Skont l-Artikoli 17 sa 19 tar-Regolament Brussels I bis (EU 1215/2012), il-Klijent konsumatur jista', skont l-għażla tiegħu, iressaq proċeduri jew quddiem il-qrati tal-post ta' residenza tiegħu (ġurisdizzjoni tad-domiċilju tal-konsumatur), jew quddiem dawk tal-uffiċċju rreġistrat tal-Bejjiegħ (Tribunal de Batlles f'Andorra la Vella). Ebda klawżola ta' dawn it-Termini ma tista' ċċaħħad lill-Klijent konsumatur mid-drittijiet mogħtija mil-leġiżlazzjoni obbligatorja applikabbli.

Għall-Klijenti professjonali mhux konsumaturi, japplikaw it-Termini B2B ippubblikati fuq montandor.fr u l-klawżola ta' ġurisdizzjoni li fihom (liġi Andorrana, qrati ta' Andorra).