Ritorni
7. Dritt ta' rtirar (konsumaturi)
Skont l-Artikoli L. 221-18 et seq. tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, il-Klijent konsumatur għandu perjodu ta' erbatax-il (14) ġurnata mir-riċeviment tal-ordni biex jeżerċita d-dritt ta' rtirar, mingħajr ma jagħti raġunijiet u mingħajr penali, ħlief għall-ispejjeż tal-konsenja tar-ritorn li jibqgħu bl-ispiża tal-Klijent.
Biex jeżerċita dan id-dritt, il-Klijent jinnotifika d-deċiżjoni permezz ta' dikjarazzjoni ċara, billi jibgħat email lil [email protected] jew juża iċ-chat tal-boutique billi jagħżel il-kategorija "Withdrawal". Formola standard hija disponibbli fuq talba. L-oġġetti għandhom jiġu ritornati lill-indirizz ipprovdut man-numru tar-ritorn (RMA), fl-imballaġġ oriġinali tagħhom, kompluti, mhux użati u bħal ġodda, fi żmien massimu ta' erbatax-il (14) ġurnata min-notifika. Skont l-Artikolu L. 221-24 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, il-Bejjiegħ jirrifondi l-prezz tax-xiri, inklużi l-ispejjeż standard tal-konsenja tal-ħruġ, fi żmien erbatax-il (14) ġurnata kalendarja min-notifika tal-irtirar, bl-użu tal-istess metodu ta' ħlas bħall-ordni. Il-Bejjiegħ jista' madankollu jipposponi r-rifużjoni sakemm l-oġġetti jiġu riċevuti lura effettivament jew sakemm il-Klijent ikun ipprovda prova tal-bgħit tar-ritorn, skont liema minn dawn l-avvenimenti jseħħ l-ewwel.
Skont l-Artikolu L. 221-28 tal-Kodiċi tal-Konsumatur Franċiż, id-dritt ta' rtirar ma japplikax għal oġġetti magħmula fuq ordni li huma manifatturati fuq talba speċifika tal-Klijent, u lanqas għal oġġetti li nfetħu wara l-konsenja u li ma jistgħux jiġu ritornati għal raġunijiet ta' iġjene (eż. ċerti aċċessorji f'kuntatt mal-ikel).